Políticas de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando usted visita, interactúa o solicita información médica y educativa a través de nuestros sitios web y embudos. Para el Dr. José Gabriel Vargas Kelsh, cuidar su información personal es tan importante como cuidar su visión.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los recursos educativos (como información sobre cirugía de catarata o pterigión) que usted visualiza, las páginas o términos de búsqueda que lo remitieron a nosotros, e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
Cookies:
Archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Nos ayudan a mejorar la velocidad y funcionalidad del Sitio.
Archivos de registro (Log files):
Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP y tipo de navegador.
Balizas web, etiquetas y píxeles (como el Píxel de Meta):
Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio y qué contenido médico resulta de su interés.
Información de Contacto y Valoración:
Cuando usted decide descargar uno de nuestros regalos educativos, registrarse en un programa o solicitar una consulta, recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, entre la que se incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y, en algunos casos, comentarios generales sobre su estado visual. Nos referimos a esto como “Información del Paciente”.
Cuando hablamos de “Información Personal” en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Paciente.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del Paciente principalmente para comunicarnos con usted de manera cercana y profesional.
Esto incluye:
Enviarle el material educativo que ha solicitado (como guías de cuidado visual, cataratas o pterigión).
Contactarle vía WhatsApp o correo para coordinar y agendar su valoración oftalmológica presencial en nuestra clínica.
Proporcionarle información continua, consejos de prevención y publicidad relacionada estrictamente con su salud visual, siempre de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a optimizar nuestro Sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas educativas, asegurándonos de que la información médica que publicamos llegue a las personas que realmente la necesitan.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CONFIDENCIALIDAD MÉDICA
Como profesional de la salud, el Dr. Vargas Kelsh respeta profundamente el secreto médico. Nosotros no vendemos ni alquilamos su Información del Paciente.
PUBLICIDAD ORIENTADA Y RETARGETING
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser útiles para su salud visual. Esto nos permite mostrarle nuestros videos educativos en plataformas como Facebook o Instagram si usted ha visitado previamente nuestra página.
SUS DERECHOS Y CONTROL DE SU INFORMACIÓN
Usted tiene el control absoluto sobre sus datos. Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada.
Si en algún momento usted desea dejar de recibir nuestros mensajes educativos por WhatsApp o correo electrónico, puede hacerlo de forma inmediata solicitándolo a nuestro equipo de atención al paciente o haciendo clic en el botón de "Cancelar suscripción" al final de nuestros correos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando usted nos comparte su información a través del Sitio, mantendremos estos datos en nuestros registros seguros para brindarle un seguimiento adecuado de su salud visual, a menos que y hasta que usted nos pida explícitamente que eliminemos esta información.
MENORES
Nuestros recursos educativos están dirigidos a personas adultas. Si usted está buscando información para un familiar mayor (como sus padres), le agradecemos proporcionar los datos de contacto del familiar responsable.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o reglamentarias.
CONTÁCTENOS
Estoy aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre su información, comuníquese con nosotros:
WhatsApp / Teléfono: 8950-8998 | 2460-1885
Ubicación: Clínica Belén, Ciudad Quesada, San Carlos, Costa Rica.